سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026

تشرح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقع متجر بيرل، وكيف نستخدمها ونحميها. باستخدامك الموقع أو تقديم طلب، فإنك توافق على ما ورد فيها.

الجهة المسؤولة عن بياناتك هي شركة آفاق المدار، المالكة لمتجر بيرل، ومقرها مسقط، سلطنة عُمان.

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لتنفيذ طلبك:

• الاسم — لتأكيد الطلب وبيانات الشحن.
• رقم الهاتف — للتواصل معك ولتتبع طلبك.
• موقع التوصيل — لتسليم الشحنة.
• تفاصيل الطلب — المنتج والكمية والمبلغ وطريقة الدفع.

لا نجمع بيانات هوية أو معلومات صحية أو أي بيانات لا يتطلبها تنفيذ الطلب.

بيانات الدفع

في حال التحويل البنكي، نستلم منك صورة الإيصال فقط للتحقق من الدفع.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلبك وشحنه ومتابعته.
• التواصل معك بخصوص طلبك.
• إصدار الفاتورة وإيصال الاستلام.
• تحسين خدمتنا وتجربة الموقع.

لا نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية دون موافقتك.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أي جهة، باستثناء:

• شركة التوصيل — تحصل على اسمك ورقمك وعنوانك لتسليم الشحنة فقط.
• مزوّد خدمة الدفع — لمعالجة عملية الدفع.
• الجهات الرسمية — إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

حفظ البيانات وحمايتها

تُخزَّن بيانات الطلبات على خوادم مشفّرة، والوصول إليها مقصور على إدارة المتجر عبر حساب محمي بكلمة مرور. نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لخدمة ما بعد البيع والضمان والالتزامات المحاسبية.

تتبّع الطلب

خدمة تتبّع الطلب لا تتطلب إنشاء حساب. تحتاج رقم طلبك وآخر أربعة أرقام من هاتفك، ولا تعرض صفحة التتبع أي بيانات شخصية.

ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم أدوات قياس لمعرفة عدد الزوار وسلوكهم العام على الموقع بهدف تحسينه. هذه الأدوات قد تضع ملفات ارتباط في متصفحك، ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح. البيانات المجمّعة إحصائية ولا تُستخدم للتعرف على هويتك.

يحفظ الموقع بياناتك التي أدخلتها سابقاً (الاسم والهاتف والعنوان) في متصفحك أنت لتسهيل الطلب التالي. هذه البيانات لا تُرسل إلينا، ويمكنك مسحها بزر «مسح» في نافذة الطلب.

حقوقك

• طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يمنع ذلك التزام قانوني أو محاسبي.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على الواتساب.

خصوصية الأطفال

منتجاتنا غير مخصصة لمن هم دون 18 سنة، ولا نجمع بيانات منهم عن قصد.

تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني قبولك بالنسخة الجديدة.

التواصل

لأي استفسار عن خصوصيتك: واتساب +968 7785 6083